Mitä tehdä, kun olet pelaamassa nettikasinolla ja nappaat itsellesi voittoja, mutta kasino kieltäytyy maksamasta summaa joko osittain tai kokonaan. Tämä on jokaisen kasinopelaajan painajainen ja samalla myös suurin valitusten syy!
Mikäli nettikasino ei maksa voittoja, ei se tarkoita automaattisesti sitä, että kyseessä olisi huijaus. Kaikki luotettavat suomalaiset nettikasinot maksavat lisenssivaatimusten mukaisesti voitot ennalta määriteltyjen aikarajojen puitteissa – kunhan vain itse olet noudattanut kasinon ehtoja.
Käyn tässä artikkelissani tarkemmin läpi syitä sille, miksi nettikasino ei maksa voittoja. Joskus syy voi toki olla että kyseessä on epäluotettava sivusto, mutta useimmiten sormi osoittaa ruudun toiselle puolelle.
Mikäli nettikasino ei maksa voittoja, on hyvä tarkastella heti alkuun omia tekemisiäsi. Varmista, että…
Kun nämä asiat ovat kunnossa, kannattaa seuraavaksi ottaa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun selvittääksesi syyn kotiutuksen junnaamiselle.
Mikäli asiakaspalvelu ei auta, voit ottaa yhteyttä lisenssin myöntäneeseen viranomaiseen. Viranomaiset voivat tutkia tilanteen ja määrätä kasinon maksamaan voittosi.
”Huomaa, että viranomaisapua on tarjolla vain ETA-lisensoiduilla kasinoilla. ETA-kasinoihin lukeutuvat mm. Maltan ja Viron nettikasinot.”
– Jussi Alanen / Luotettava-nettikasino.com
Mikäli pelaat epäluotettavalla nettikasinolla, on hyvin suuri todennäköisyys, että kasino ei maksa voittojasi ilman mitään syytä. Tällöin kyseessä on nettikasino huijaus. Vältät tämän pelaamalla asianmukaisesti lisensoiduilla kasinoilla.
Kun pelipaikkasi on asianmukaisesti lisensoitu, johtuu voitonmaksujen epääminen mitä luultavimmin omista toimistasi. Olen listannut alle muutamat yleisimmät syyt, mitkä voivat johtaa siihen, että nettikasino ei maksa voittoja.
On olemassa muutamia helppoja tapoja, joilla varmistat, että kasino maksaa ansaitsemasi voitot sinulle ennalta määriteltyjen aikarajojen puitteissa. Alla muutamia:
”Suosittelen varmistamaan kasinon lisenssin aina heti alkuun sivuston alabannerista.”
– Jussi Alanen / Luotettava-nettikasino.com
Mikäli olet päättänyt valita pelipaikaksesi epäluotettavan nettikasinon ilman lisenssiä, jäävät valitusmahdollisuudet yleensä pieniksi. Voit toki yrittää olla yhteydessä asianajajaan, mutta tällöin edessä saattaa olla pitkä ja kallis prosessi.
Mikäli sen sijaan pelaat asianmukaisesti lisensoidulla, luotettavalla nettikasinolla, on peliviranomainen turvanasi. Erityisesti ETA-maiden peliviranomaiset eli Maltan ja Viron, ovat lupautuneet auttamaan pelaajia juuri tämänkaltaisissa mahdollisissa riitatilanteissa kasinoiden kanssa.
Lisensoiduilla kasinoilla tulee harvemmin tarvetta peliviranomaisen avulle, sillä kasinot toimivat viranomaisvalvonnassa. Tieto mahdollisuudesta viranomaisapuun tuo kuitenkin aina lisäturvaa.
Voit ottaa yhteyttä siis seuraaviin tahoihin riippuen siitä, kumpi valvoo kasinon toimintaa:
Luotettavat ja lisensoidut nettikasinot maksavat voitot, kunhan olet itse noudattanut kaikkia kasinon sääntöjä ja ehtoja.
Varmistat, että nettikasino maksaa voitot, kun valitset arvostetun peliviranomaisen lisensoiman nettikasinon ja noudatat kaikkia kasinon sääntöjä ja ehtoja.
Kyllä, kasino voi evätä voitonmaksun, mikäli olet avannut sivustolle useampia pelitilejä.
Jos olet rikkonut bonusehtoja, on mahdollista, että kasino estää nettikasinovoittojen maksun. Tämä on usein kuitenkin tapauskohtainen asia.
Suomen viranomaisilla ei ole juuri mitään keinoja auttaa, kun pelaat ulkomaisilla nettikasinoilla. Suomen viranomaisen valtuudet pätevät ainoastaan Veikkauksella.
Bio
Syötä sähköposti ja saat viikoittaisia ilmaiskierroksia!
Tilaamalla uutiskirjeen vahvistat olevasi yli 18-vuotias. Tietojasi ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille. Lue tietosuojaselosteemme.
